Häufige Fragen
Was Kunden vorher wissen wollen.
Zu Datensicherheit, Aufwand, Kosten, Dauer und dem Umgang mit Ihren bestehenden Systemen — die Antworten, nach denen am häufigsten gefragt wird.
Wie sicher sind unsere Daten?
Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die für den jeweiligen Ablauf nötig sind, und trennen Kundendaten strikt voneinander. Zugriffe werden protokolliert, Zugänge laufen über Ihre bestehende Rechteverwaltung. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag schließen wir vor dem ersten Datenkontakt.
Wie viel Aufwand entsteht für unser Team?
Für die Analyse rechnen Sie mit zwei bis drei Terminen à 60 Minuten. Danach brauchen wir vor allem Ansprechpartner für Rückfragen und die Freigabe der Testfälle. Die Arbeitsweise Ihres Teams bleibt, wie sie ist — die Automatisierung fügt sich in bestehende Werkzeuge ein.
Was kostet das, und wie wird abgerechnet?
Sie erhalten einen Festpreis je Ablauf, keine Abrechnung nach Aufwand. Dazu kommt eine monatliche Pauschale für Betrieb und Anpassungen. Vor der Beauftragung sehen Sie eine Schätzung, wie viele Arbeitsstunden der Ablauf voraussichtlich einspart.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Ein klar umrissener Ablauf ist in der Regel nach vier bis sechs Wochen produktiv, gerechnet ab Freigabe. Umfangreichere Vorhaben teilen wir in Abschnitte, damit der erste Nutzen früh ankommt und nicht am Ende des Projekts steht.
Müssen wir unsere Systeme ablösen?
Nein. Wir setzen auf dem auf, was bei Ihnen läuft, und binden CRM, ERP, Postfach und Kalender über deren Schnittstellen an. Wo keine Schnittstelle vorhanden ist, klären wir vorab, ob sich der Weg lohnt — statt einen Systemwechsel zu empfehlen.
Bereit für Software, die zu Ihnen passt?
Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben. In einem kostenfreien Erstgespräch prüfen wir Machbarkeit, Aufwand und Chancen.
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